Política de reembolso

Garantía comercial y cumplimiento
  1. El vendedor es responsable de cualquier defecto en los productos ofrecidos en el sitio, incluida la no conformidad de los artículos con los productos pedidos, de acuerdo con las disposiciones de la ley italiana.
  2. Si el comprador ha entrado en el contrato como consumidor o cualquier persona física que actúa en el sitio para fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional lleva a cabo, esta garantía es válida siempre y cuando el defecto se produce dentro de 24 meses, o de la fecha de caducidad del producto si es inferior a los 24 meses antes mencionados, a partir de la fecha de entrega de los productos; que el comprador presente una reclamación formal sobre los defectos en un plazo máximo de 2 meses a partir de la fecha en que el defecto fue reconocido por este último; que el formulario de devolucióny enviado a shop@lesepidado.it.
  3. En caso de incumplimiento, el comprador que haya celebrado el contrato como consumidor tendrá derecho a obtener la restauración de la conformidad de los productos sin cargo, mediante reparación o sustitución, oa obtener una reducción de precio adecuada o la rescisión. del contrato. en relación con los productos en disputa y la consiguiente devolución del precio.
  4. Todos los gastos de devolución de los productos defectuosos correrán a cargo del comprador.

Retiro

  1. De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el comprador, entendido como cualquier persona física que actúe en el sitio con fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional que realice, tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo. , en el plazo de 14 días en virtud del art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005 a partir de la fecha de recepción de los productos.
  2. En el caso de compras múltiples realizadas por el comprador con un solo pedido y entregadas por separado, el plazo de 14 días comienza desde la fecha de recepción del último producto.
  3. El usuario que se proponga ejercitar el derecho de desistimiento de la compra deberá enviar una comunicación escrita a la sede de Lesepidado mediante carta certificada con acuse de recibo. La comunicación podrá ser enviada, dentro del mismo plazo, también por telegrama, correo electrónico y fax, siempre que sea confirmada por carta certificada con acuse de recibo dentro de las siguientes cuarenta y ocho horas.
  4. La mercancía debe devolverse a: Lesepidado s.r.l., Via Liguria, 8, fraz. Osteria Grande - 40024 Castel San Pietro Terme (BO), intacta, en su embalaje original, completa en todas sus partes y completa con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, el sitio reembolsará el importe de los productos sujetos a desistimiento en un plazo máximo de 30 días.
  5. Como exige el art. 56 párrafo 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el sitio puede suspender el reembolso hasta que se reciba la mercancía o hasta que el comprador demuestre que ha devuelto la mercancía.
  6. El derecho de desistimiento no será de aplicación en el caso de que los servicios y productos de Lesepidado estén incluidos en las categorías de art. 59 del Decreto Legislativo 206/2005, que puede ser leído en su totalidad, recordando que los bienes y servicios están incluidos cuyo precio está vinculado a las fluctuaciones en el mercado que la compañía no es capaz de controlar y que puede ocurrir durante la retirada; el suministro de bienes hechos a medida o claramente personalizados; el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente; el suministro de productos sellados que no son aptos para devolución por razones de higiene o relacionados con la protección de la salud y que se han abierto después de la entrega; el suministro de bienes que, después de la entrega, están, por su naturaleza, inseparablemente mezclados con otros bienes.
  7. El sitio realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago elegido por el comprador durante la compra, dentro de los 14 días. En el caso de pago realizado mediante transferencia bancaria, y si el comprador pretende ejercer su derecho de desistimiento, deberá facilitar los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para la devolución.
  8. En cuanto a los gastos de envío, en el caso de que se ejerza el derecho de desistimiento tras el envío del producto por Lesepidado, el usuario aún tendrá que hacerse cargo de los gastos de devolución de la mercancía al vendedor y no tendrá ningún derecho al reembolso de el mismo.