Términos del servicio

CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE DEL SITIO www.molly.shop@lesepidado.it

Art. 1 - Disposiciones generales

  1. El usuario que navega en esta área accede a Lesepidado, accesible a través de la url: shop.lesepidado.it. Navegar y transmitir una orden de compra en el sitio implica la aceptación de las Condiciones y Políticas de Protección de Datos adoptadas por el sitio indicado en el mismo.
  2. Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de productos con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio de acuerdo con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I, Código del Consumidor (Decreto Legislativo No. 206/05 modificado por Decreto Legislativo No. . 21/14 y el Decreto Legislativo 70/03) por la empresa Lesepidado srl, con sede en Via Liguria, 8 - fraz. Osteria Grande, 40024 Castel San Pietro Terme (BO), CIF: 02028301204
  3. Se requiere que el usuario, antes de acceder a los productos proporcionados por el sitio, lea estas Condiciones Generales de Venta las cuales son aceptadas de manera general e inequívoca en el momento de la compra.
  4. Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y de estas Condiciones Generales de Venta, cuyos términos Lesepidado se reserva el derecho a modificar unilateralmente y sin previo aviso.
  5. Es posible solicitar una factura durante la fase de compra introduciendo los datos en el elemento "Notas" o solicitándola directamente a Lesepidado por correo electrónico a: molly.shop@lesepidado.it
  6. Es posible utilizar el sitio y, por tanto, acceder a los productos suministrados por él y adquirirlos también en los siguientes idiomas: inglés, español.

Art. 2 - Objeto

  1. Estas condiciones generales de venta rigen la oferta, el reenvío y aceptación de órdenes de compra de productos en Lesepidado y no, sin embargo, regular la prestación de servicios o la venta de productos por terceros que no sean el vendedor que están presentes en el mismo sitio a través de enlaces , banners u otros enlaces de hipertexto.
  2. Antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de diferentes materias, le sugerimos que consulte sus condiciones de venta.

Art. 3 - Conclusión del contrato

  1. Para concluir el contrato de compra, será necesario cumplimentar el formulario en formato electrónico y enviarlo siguiendo las correspondientes instrucciones de las fichas técnicas correspondientes.
  2. Contiene la referencia a las Condiciones Generales de Venta, las imágenes de cada producto y su precio, los medios de pago que se pueden utilizar, los métodos de entrega de los productos adquiridos y los gastos de envío y entrega relativos, una referencia a las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento; métodos y tiempos de devolución de los productos adquiridos.
  3. Antes de concluir el contrato, se le pedirá que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta, incluida la información sobre el derecho de desistimiento y el procesamiento de datos personales.
  4. El contrato se concluye cuando el vendedor recibe el formulario cumplimentado por el usuario, tras comprobar la veracidad de los datos contenidos en el mismo.
  5. El comprador estará obligado a pagar el precio desde el momento en que finalice el proceso de envío del pedido online. Esto se hará haciendo clic en el botón "PEDIR Y PAGAR" al final del asistente.
  6. Una vez concluido el contrato, el vendedor se hace cargo del pedido para su evasión.

Art. 4 - Usuarios registrados

  1. Al completar los procedimientos de registro, el usuario se compromete a seguir las instrucciones del sitio y a proporcionar sus datos personales de manera correcta y veraz.
  2. Una vez registrado, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en el buzón de correo ordinario proporcionado por él. La confirmación debe comunicarse en un plazo máximo de 24 horas. Transcurrido este plazo, a falta de confirmación, Lesepidado quedará liberado de cualquier compromiso hacia el usuario.
  3. La confirmación eximirá en todo caso a Lesepidado de cualquier responsabilidad sobre los datos facilitados por el usuario. El usuario se compromete a informar oportunamente a Lesepidado de cualquier variación de sus datos en cualquier momento que le comunique.
  4. Si luego el usuario comunica datos inexactos o incompletos o incluso en el caso de que exista una disputa por parte de los interesados sobre los pagos realizados, Lesepidado tendrá derecho a no activar o suspender el servicio hasta que se subsanan las deficiencias relacionadas.
  5. Con motivo de la primera solicitud de activación de un perfil por parte del usuario, Lesepidado asignará el mismo nombre de usuario y contraseña. Este último reconoce que estos identificadores constituyen el sistema de validación del acceso del usuario a los Servicios y el único sistema apto para identificar al usuario que los actos realizados a través de dicho acceso le serán atribuidos y tendrán efecto vinculante para él.
  6. El usuario se compromete a mantener el secreto de sus datos de acceso y a guardarlos con el debido cuidado y diligencia y a no cederlos, ni siquiera temporalmente, a terceros.

Art. 5 - Disponibilidad de productos

  1. La disponibilidad del producto se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el comprador realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse puramente indicativa porque, debido a la presencia simultánea en el sitio de múltiples usuarios, los productos podrían venderse a otros clientes antes de que se confirme el pedido.
  2. Incluso después de enviar el correo electrónico de confirmación del pedido, puede haber casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En este caso, el pedido se corregirá automáticamente con la eliminación del producto no disponible y se informará al comprador por correo electrónico, o por otro medio por escrito.
  3. Si el comprador solicita la anulación del pedido, mediante la resolución del contrato, Lesepidado reembolsará el importe abonado en un plazo de 30 días desde el momento en que Lesepidado tuvo conocimiento de la decisión del comprador de rescindir el contrato.

Art. 6 - Productos ofrecidos

  1. Lesepidado comercializa tintes y decoraciones para el sector alimentario, en particular en el ámbito de la decoración de pasteles, así como productos higienizantes
  2. La oferta se detalla en nuestro sitio web en el enlace: http://www.lesepidado.it

Art. 7 - Formas de pago y precios

  1. El precio de los productos será el que se indique cada cierto tiempo en el sitio, salvo que exista un error evidente.
  2. En caso de error, Lesepidado notificará al comprador lo antes posible, permitiendo la confirmación del pedido por el importe adecuado o la cancelación. En cualquier caso, Lesepidado no estará obligado a suministrar lo que se venda al precio inferior incorrectamente indicado.
  3. Los precios del sitio se muestran con IVA incluido, cuando corresponda, y neto de cualquier otro impuesto o cualquier monto relacionado con la documentación del producto o la documentación de envío, neto de solicitudes de embalaje y etiquetado especiales y no incluyen los costos de envío. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Los cambios no afectan a los pedidos para los que ya se ha enviado una confirmación de pedido.
  4. Una vez seleccionados los productos deseados, se añadirán al carrito. Será suficiente seguir las instrucciones para la compra, ingresando o verificando la información solicitada en cada paso del proceso. Los detalles del pedido se pueden cambiar antes del pago.
  5. El pago puede realizarse mediante: tarjetas de crédito, paypal.

Art. 8 - Entrega

  1. Lesepidado realiza envíos a todo el territorio italiano, excluyendo el estado de la Ciudad del Vaticano y la República de San Marino.
  2. Lesepidado solo realizará entregas a domicilio del usuario, siempre que se hayan realizado en el momento de la compra.
  3. Se hace la entrega, para el territorio italiano, generalmente dentro de 24-26 días laborables, excepto en casos de fuerza mayor o, si no se especifica la fecha de entrega, en el plazo estimado en el momento de seleccionar el método de entrega y, en cualquier caso, dentro de el plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de confirmación.
  4. En lo que respecta a los países de la Unión Europea, la entrega se realizará en 30 días hábiles, y en todo caso, en el plazo máximo de 40 días.
  5. Si la entrega no es posible, el pedido se enviará al almacén del transportista. En este caso, un aviso especificará el lugar donde se encuentra el pedido y cómo acordar una nueva entrega.
  6. Si el usuario no pudiera estar presente en el lugar de entrega a la hora acordada, deberá volver a contactar con Lesepidado para acordar una nueva fecha de entrega.
  7. Los gastos de envío, indicados netos de IVA, corren a cargo del comprador y se destacan explícitamente en el momento de realizar el pedido.
  8. Los términos y condiciones de entrega distintos de los previstos en el contrato deberán ser acordados previamente entre el cliente y Lesepidado y este último aceptados de forma expresa e inequívoca por escrito.
  9. Lesepidado se reserva el derecho de cobrar al cliente cualquier coste adicional debido a cambios realizados en la dirección de entrega no comunicados con prontitud.
  10. Si el Cliente se niega a recibir o no recibe la entrega del producto de acuerdo con lo establecido en los acuerdos pactados, todos los riesgos asociados a la pérdida o daño de los productos correrán en cualquier caso por él. En este caso, Lesepidado podrá en todo caso solicitar el pago de todos los gastos de almacenaje y almacenaje de los productos y cualesquiera otros gastos adicionales incurridos en la entrega de dicha negativa o imposibilidad de recibir la entrega.

Art. 9 - Transferencia de riesgo

  1. Los riesgos relacionados con los productos pasarán al comprador desde el momento de la entrega. La propiedad de los productos se considera adquirida tan pronto como se reciba el pago total de todos los importes adeudados en relación con ellos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si esto ocurre en un momento posterior.

Art. 10 - Garantía y cumplimiento comercial

  1. El vendedor es responsable de cualquier defecto en los productos ofrecidos en el sitio, incluida la no conformidad de los artículos con los productos pedidos, de acuerdo con las disposiciones de la ley italiana.
  2. Si el comprador ha entrado en el contrato como consumidor o cualquier persona física que actúa en el sitio para fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional lleva a cabo, esta garantía es válida siempre y cuando el defecto se produce dentro de 24 meses, o de la fecha de caducidad del producto si es inferior a los 24 meses antes mencionados, a partir de la fecha de entrega de los productos; que el comprador presente una reclamación formal sobre los defectos en un plazo máximo de 2 meses a partir de la fecha en que el defecto fue reconocido por este último; que el formulario de devolución online esté correctamente cumplimentado.
  3. En caso de incumplimiento, el comprador que haya celebrado el contrato como consumidor tendrá derecho a obtener la restauración de la conformidad de los productos sin cargo, mediante reparación o sustitución, oa obtener una reducción de precio adecuada o la rescisión. del contrato. en relación con los productos en disputa y la consiguiente devolución del precio.
  4. Todos los gastos de devolución de los productos defectuosos correrán a cargo del vendedor.

Art. 11 - Retiro

  1. De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el comprador, entendido como cualquier persona física que actúe en el sitio con fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional que realice, tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo. , en el plazo de 14 días en virtud del art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005 a partir de la fecha de recepción de los productos.
  2. En el caso de compras múltiples realizadas por el comprador con un solo pedido y entregadas por separado, el plazo de 14 días comienza desde la fecha de recepción del último producto.
  3. El usuario que se proponga ejercitar el derecho de desistimiento de la compra deberá enviar una comunicación escrita a la sede de Lesepidado mediante carta certificada con acuse de recibo. La comunicación podrá ser enviada, dentro del mismo plazo, también por telegrama, correo electrónico y fax, siempre que sea confirmada por carta certificada con acuse de recibo dentro de las siguientes cuarenta y ocho horas.
  4. La mercancía debe devolverse a: Lesepidado s.r.l., Via Liguria, 8, fraz. Osteria Grande - 40024 Castel San Pietro Terme (BO), intacta, en su embalaje original, completa en todas sus partes y completa con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, el sitio reembolsará el importe de los productos sujetos a desistimiento en un plazo máximo de 30 días.
  5. Como exige el art. 56 párrafo 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el sitio puede suspender el reembolso hasta que se reciba la mercancía o hasta que el comprador demuestre que ha devuelto la mercancía.
  6. El derecho de desistimiento no será de aplicación en el caso de que los servicios y productos de Lesepidado estén incluidos en las categorías de art. 59 del Decreto Legislativo 206/2005, que puede ser leído en su totalidad, recordando que los bienes y servicios están incluidos cuyo precio está vinculado a las fluctuaciones en el mercado que la compañía no es capaz de controlar y que puede ocurrir durante la retirada; el suministro de bienes hechos a medida o claramente personalizados; el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente; el suministro de productos sellados que no son aptos para devolución por razones de higiene o relacionados con la protección de la salud y que se han abierto después de la entrega; el suministro de bienes que, después de la entrega, están, por su naturaleza, inseparablemente mezclados con otros bienes.
  7. El sitio realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago elegido por el comprador durante la compra, dentro de los 14 días. En el caso de pago realizado mediante transferencia bancaria, y si el comprador pretende ejercer su derecho de desistimiento, deberá facilitar los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para la devolución.
  8. En cuanto a los gastos de envío, en el caso de que se ejerza el derecho de desistimiento tras el envío del producto por Lesepidado, el usuario aún tendrá que hacerse cargo de los gastos de devolución de la mercancía al vendedor y no tendrá ningún derecho al reembolso de el mismo.

Art. 12 - Tratamiento de datos

  1. Los datos del comprador se procesan de acuerdo con las disposiciones de la legislación sobre protección de datos personales, como se especifica en la sección correspondiente que contiene la información de conformidad con el art. 13 Reglamento de la UE 2016/679 (Política de privacidad). Toda la información se puede encontrar en el siguiente enlace,www.lesepidado.it/privacy.html

Art. 13 - Cláusula de salvaguardia

  1. En el caso de que alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta sea nula por cualquier motivo, esto en ningún caso comprometerá la vigencia y cumplimiento de las demás disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales de Venta.

Art. 14 - Contactos

  1. Cualquier solicitud de información puede enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección molly.shop@lesepidado.it, por teléfono al siguiente número de teléfono: +39051 19987962, y por correo postal a la siguiente dirección: Lesepidado srl, Via Liguria, 8 - 40024 Castel San Pietro Terme (BO) - ITALIA

Art. 15 - Ley aplicable y tribunal competente

  1. Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y se interpretan en base a ella, sin perjuicio de cualquier otra regla obligatoria vigente en el país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y terminación de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley italiana.
  2. Cualquier disputa inherente y / o consecuente a la misma debe ser resuelta exclusivamente por la autoridad judicial italiana. En particular, si el comprador califica como consumidor, cualquier disputa debe ser resuelta por el tribunal del lugar de domicilio o residencia del mismo de acuerdo con la ley aplicable. Para otros casos, solo será competente el Tribunal de Bolonia.

Estas condiciones se redactaron el 02/10/2020.